Per moltissimi negozi dicembre è il mese più importante dell’anno, e sempre più regali vengono scelti e acquistati online. Chi ha un e-commerce pronto intercetta sia chi organizza i regali con anticipo sia chi si ricorda all’ultimo momento. Chi non ce l’ha lascia queste vendite ai negozi che si sono fatti trovare.
Il sito come vetrina aperta giorno e notte
Durante le feste i clienti comprano la sera, nel fine settimana, in pausa pranzo, sempre più spesso dallo smartphone. Un e-commerce veloce e ben organizzato vende anche quando il negozio è chiuso e raggiunge clienti oltre la tua città: è il trampolino ideale per chiudere l’anno con un risultato in più.
Cosa preparare
Una guida ai regali
Organizza i prodotti per destinatario e budget: “regali per lui”, “regali sotto i 30 euro”, “idee per i più piccoli”. Chi cerca un regalo spesso non sa cosa vuole: una guida lo aiuta a scegliere e a comprare più in fretta.
Date limite di spedizione
Indica in modo ben visibile, in home e nel carrello, l’ultimo giorno per ordinare con consegna entro Natale. È una delle informazioni più cercate a dicembre e toglie un dubbio che altrimenti blocca l’acquisto.
Buoni regalo e ritiro in negozio
Per chi arriva tardi, un buono regalo digitale o il ritiro in negozio sono la soluzione perfetta. Se hai anche un punto vendita, il ritiro rende il tuo e-commerce più competitivo dei grandi siti nazionali negli ultimi giorni.
Confezione regalo e biglietto
Offrire la confezione regalo o un biglietto personalizzato, anche a pagamento, aggiunge valore e fa la differenza rispetto a chi spedisce un semplice pacco.
Resi chiari
Chi compra un regalo vuole sapere che potrà cambiarlo. Oltre al diritto di recesso previsto per legge, molti negozi concedono un periodo di cambio più lungo dopo le feste: se lo fai, scrivilo bene in evidenza.
Quando muoversi
- Fine ottobre – inizio novembre: catalogo aggiornato, foto dei prodotti più regalati, guida ai regali
- Dopo il Black Friday: campagne natalizie su social e newsletter
- Metà dicembre: comunicazione delle date limite di spedizione
- Ultimi giorni: buoni regalo e ritiro in negozio in primo piano
Gli errori da evitare
- Spedizioni senza date chiare: il cliente non rischia e compra altrove
- Catalogo non aggiornato, con prodotti esauriti ancora in vendita
- Assistenza lenta proprio nei giorni di maggiore richiesta
- Sito lento sotto il carico di visite delle feste
Pronto per le feste
Se vuoi vendere online a Natale, o arrivare pronto alle prossime feste, realizziamo e-commerce per attività di Caserta e provincia, con guida ai regali, checkout semplice e spedizioni configurate. Leggi anche la guida su quanto costa un sito web oppure chiedi un preventivo gratuito.